waterdrop® s'associe à REVIEWS.io pour recueillir les expériences et les avis de nos clients. REVIEWS.io est une plateforme d'évaluation mondiale qui aide les consommateurs à partager leurs expériences réelles avec les entreprises.
Quelque temps après avoir passé une commande dans notre boutique en ligne, nos clients reçoivent un e-mail à l'adresse électronique qu'ils ont indiquée lors de leur commande. Cet e-mail contient un lien vers un formulaire permettant au client de donner son avis sur waterdrop® et/ou les produits achetés. Le lien est valable jusqu'à 90 jours après la réception de cette invitation.
Évaluations vérifiées et non vérifiées
REVIEWS.io utilise un certain nombre de mesures pour vérifier l'authenticité des avis sur sa plateforme. La plupart de ces mesures sont de nature technique et utilisent des processus et des algorithmes automatisés pour détecter les fraudes potentielles ou les avis frauduleux. Certaines mesures sont appliquées manuellement lorsque des investigations supplémentaires sont nécessaires.
Les mesures techniques utilisées pour vérifier les avis comprennent, entre autres, des processus d'invitation automatisés via l'intégration avec la base de données waterdrop® la détection automatique de comportements suspects, tels que des schémas d'utilisateurs inhabituels ou plusieurs avis donnés par la même adresse IP
algorithmes développés de manière propriétaire.
Les mesures manuelles utilisées pour vérifier les avis comprennent, entre autres, l'analyse aléatoire des avis soumis sur une entreprise ou un produit par l'équipe de conformité de REVIEWS.io ; les enquêtes supplémentaires menées par l'équipe de conformité de REVIEWS.io lorsqu'elles sont signalées par d'autres consommateurs ; les demandes d'informations supplémentaires auprès du client par l'équipe de conformité de REVIEWS.io.
Scores d'évaluation
Tous les avis déposés sur REVIEWS.io sont notés sur une échelle de 5 étoiles, qu'il s'agisse d'un avis sur waterdrop® ou sur un produit. Une note moyenne est calculée sur la base de toutes les notes attribuées par les consommateurs au fil du temps.
